Unterstützung

Service Schritt für Schritt – schnell und unkompliziert Wir schätzen Ihre Zeit – deshalb ist unser Service Prozess einfach und transparent: Störungsmeldung – Sie rufen unsere Servicehotline an und beschreiben das Problem. Wenn möglich, gibt Ihnen unser Techniker bereits am Telefon Hinweise zur Eigenbehebung kleiner Störungen oder zur Vermeidung größerer Schäden. Vorkalkulation – Während des Gesprächs erfolgt eine erste Kostenschätzung. Terminvereinbarung – Ist ein Werkstattbesuch nötig, vereinbaren wir einen passenden Termin, um sofort mit der Reparatur starten zu können. Serviceprotokoll – Bei Übergabe des Geräts erstellen wir ein Protokoll mit allen gemeldeten Störungen und zu reparierenden Komponenten. Reparatur & Abholung – Nach der vereinbarten Zeit (i. d. R. 5–7 Tage) holen Sie das voll funktionsfähige Gerät ab. Schnell, effizient und ohne unnötige Formalitäten – Ihre Maschine in guten Händen!